Практично всі моделі сучасних пральних машин-автоматів оснащені потужною системою самодіагностики, яка контролює правильність виконання процесу прання на всіх його етапах. Вона не дозволяє запустити прання у разі виявленої важливої проблеми або вчасно перериває цикл, захищаючи машинку від пошкоджень, які могли б виникнути в такій ситуації.
Але не завжди сервісні повідомлення потребують втручання фахівця, який виконує ремонт пральних машин. У деяких випадках проблему легко локалізувати й усунути самостійно. У цій публікації розглянуто можливі причини виникнення помилки ddc у пральних машинах бренду Samsung, а також способи, як розв’язати проблему з помилкою самостійно.
Що робити, якщо на табло висвітилася помилка ddC
Слід зазначити, що пральні машини Samsung вирізняються високою технологічністю, і помилки просто так не з’являються. Помилка з кодом ddC характерна для машин, оснащених додатковими дверцятами для докладання білизни під час прання (функціонал AddWash), і повідомляє користувача, що виникла проблема з цим міні-люком. При цьому система самодіагностики машини не дозволяє продовжувати цикл прання, вважаючи, що ви почали докладати речі без активації режиму паузи (правильно перед докладанням потрібно натиснути клавішу «Пуск/Пауза») або дверцята залишилися відчиненими, і перериває процес.
Якщо справа не в поломці. Як змусити машину продовжити прання
У випадках, коли машина відмовляється продовжувати прання, а на дисплеї висвітлюється сервісний код ddc (у деяких моделях), потрібно переконатися, що дверцята люка додаткового завантаження щільно зачинені, а процес докладання ви виконали згідно з рекомендаціями посібника користувача (перед відкриванням дверцят було натиснуто клавішу паузи). Щоб продовжити прання:
- Уважно огляньте дверцята по периметру на відсутність застряглих елементів білизни та механічних пошкоджень.
- Відчиніть і повторно зачиніть дверцята докладання, звертаючи увагу на щільність прилягання по всьому периметру та на відсутність будь-яких перешкод.
- Натисніть клавішу «Пауза/Пуск». У більшості випадків помилка згасне, а процес прання продовжиться.
Якщо прання відновилося, можна продовжувати експлуатацію машинки без жодних обмежень. Якщо помилка з’явиться знову, викличте фахівців сервісцентру.
Поломки, які можуть спричинити появу помилки ddC
Іноді переривання циклу може бути спричинене збоєм в керувальному контролері апарата через перепади мережевої напруги. Щоб розблокувати прання, достатньо знеструмити схему машини на чверть години, витягнувши вилку з розетки. Після цього потрібно буде запустити прання повторно.
Якщо ця дія не допомогла запустити прання, доведеться звернутися до фахівців або спробувати відремонтувати пральну машину самому. Як правило, винуватцем появи помилки ddC є поломки в механізмі замка або в самих дверцятах, а також пошкодження елементів керувального контролера чи сполучних дротів. Як діяти в таких випадках, описано в таблиці.
| Ознаки поломки | Причина несправності | Спосіб усунення |
| Додаткові дверцята зачинені, але під час пуску машинки прання не починається, а на табло висвітлюється помилка ddC. | Несправність замка Add Door. Обрив або окислення контактів сполучних дротів. | Оглянути замок, проводку та контакти клем. За потреби усунути дефект або замінити вузол. |
| Вихід з ладу елементів керувального контролера. | Виконати діагностику плати контролера та за потреби пропаяти доріжки, замінити несправну деталь або встановити новий модуль. |
Для діагностики поломок використовують спеціальне обладнання та пристосування, які не застосовують у побуті. Тому, щоб виконати ремонт пральної машинки, запросіть майстра сервісцентру.
Як скористатися функцією додавання речей після початку прання
Докласти речі можна лише в тому випадку, якщо на панелі дисплея підсвічується індикатор «Add Wash». Ця можливість стане недоступною, коли вода в баку прогріється до 50°. Для додавання речей потрібно:
- Переконатися, що індикатор із піктограмою «Add Wash» світиться.
- Призупинити цикл прання, натиснувши клавішу «Пауза/Пуск», і дочекатися зупинки процесу.
- Несильно натиснути на верхню частину допоміжного лючка, після цього пролунає негучне клацання, і він розблокується.
- Відчиніть дверцята, додайте в барабан потрібні речі та зачиніть лючок до клацання замка.
- Відновіть цикл, натиснувши клавішу «Пауза/Пуск».
Необхідно враховувати, що за активації функції захисту від дітей скористатися цією функцією не вдасться. Потрібно буде попередньо зняти блокування.